“免费赠险”怎能成消费陷阱
数字消费时代，免费二字很有诱惑力。某些平台以免费赠险为噱头，将保险产品嵌入电商交易中。用户在不知情间被动默认勾选，首月免费之后，自动续费便如影随形。这种营销方式，已偏离服务用户初心，演变为损害多方利益的骗局。
在商业利益驱使下，个别保险机构与平台急于扩充保费规模，将目光投向嵌入式营销。技术层面，经过预勾选框、弱化提示、跳转隐藏等方式，把消费者被动同意包装为知情接受；商业层面，以赠险之名行引流之实，把保险这种基于最大诚信原则的金融产品，降格为电商促销的附属品。
此类事件并非孤例。黑猫投诉平台上数千条相关投诉表明，免费赠险陷阱已成行业顽疾。这背后折射出的是部分企业的短视思维以侵害用户权益为代价换取短期数据增长。当投保行为不再需要消费者的多次确认，保险契约的严肃性便荡然无存。
任何商业模式都应建立在诚信与尊重的基础之上。脱离了这一底线，最终就只能陷入多输的局面。一方面，消费者成为最直截了当的受害者。一些人数月后才发现账户被扣款，其中不乏对数字技术不熟悉的老年群体。当他们试图退保时，又面临流程繁琐、申诉无门等困境。另一方面，短期看，平台与保险公司或许能经过佣金和保费获得利润，长远看，却透支了用户的信任。消费者对保险产品的抵触情绪上升，真正需要保障的人群于是却步，最终将损害整个行业的健康进展。
监管部门应加快完善规则，要求平台对自动续费等行为进行二次确认显著标注，加大对违规行为的惩处力度。平台与保险公司应回归服务初心，将用户知情权与选择权置于首位，以透明、合规的方式开展营销，重建消费者信任，推动行业行稳致远，共赢局面才会到来。
来源：中国娱乐资讯
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